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GARANTIE

La Garantie MilaWithYou : Présentation !

La petite option de Garantie 1 an arrive dans votre panier MILAWITHYOU !

Garantie 3 mois : OFFERTE !

Garantie 1 an : + 6,99€

Concrètement, qu’est ce que la Garantie 1 an MILAWITHYOU change pour vous, clientes ?

Exemple numéro 1

Le 1er septembre vous commandez un collier noir et blanc gros cabochon 3 prénoms avec Jules, Marius et Louise, les prénoms de vos triplés tous juste nés. Vous choisissez l’option garantie 1 an. Vous recevez votre bijou et il vous plait vraiment beaucoup. Vous le portez quotidiennement. Il vous rend heureuse et fière.

Le 1er mars, vous étiez pressées, vous deviez déposer tout le monde à la crèche et vous n’avez pas vu au moment de faire descendre Jules de vos bras qu’il avait agrippé votre beau collier et … patatra. C’est de drame. On ne sait pas qui de Jules, surpris ou de vous étiez le plus en larmes ce jour là.

Rassurez vous, vous avez choisi l’option garantie 1 an ! Un petit MP à Gwen mon assistante sur Facebook, ou un mail à contact@milawithyou.com et nous vous renvoyons une chaîne sans justificatif ni formalités autres de votre part.

Attention, si vous n’aviez pas choisi l’option 1 an, alors il aurait fallu recommander une chaîne et les frais seraient restés à votre charge

Exemple numéro 2

Le 1er septembre vous commandez un bracelet 5 prénoms turquoise en argent. Vous choisissez l’option garantie 1 an. Vous recevez votre bijou et il vous plait beaucoup. Vous le portez quotidiennement.

Le 3 décembre vous remarquez que votre bijou s’est terni, que le brillant est un peu passé et que le bijou vous donne des petits boutons sur le poignet… En première intention, on vous conseillera toujours le nettoyage du bijou (au dentifrice, avec un chiffon doux, jamais d’eau) mais si ça ne suffit pas alors … alors … c’est surement le résultat d’une peau acide !

Rassurez- vous, vous avez choisi l’option garantie 1 an ! Un petit MP à Gwen mon assistante sur Facebook, ou un mail à contact@milawithyou.com et nous vous donnerons les modalités de retour de votre bijou. Nous le transformerons en version acier inoxydable avec seulement à votre frais le coût de ma matière (environ 7€) et la nouvelle expédition.

Attention, si vous n’aviez pas choisi l’option 1 an, alors il aurait fallu recommander un bijou en acier inoxydable (dans ce cas là nous réutilisons les cabochons pour votre nouveau bijou, nous les déduisons donc du prix final)

Exemple numéro 3

Le 1er septembre vous commandez des boucles d’oreilles mandala. Vous choisissez l’option garantie 1 an ! Vous recevez vos boucles, elles vous plaisent beaucoup. Vous les portez quotidiennement.

Le 1er janvier, vous rentrez au petit matin de votre folle nuit endiablée. Vous découvrez qu’une des boucles est abîmée, que le cabochon est décollé, que le support s’est accroché à vos cheveux ou que vous avez perdu l’attache arrière.

Rassurez- vous, vous avez choisi l’option garantie 1 an ! Un petit MP à Gwen mon assistante sur Facebook, ou un mail à contact@milawithyou.com et en nous envoyant la photo de la boucle, nous pourrons engager la création d’une nouvelle boucle ou vous renvoyer une nouvelle attache dans les plus brefs délais.

Attention, si vous n’aviez pas choisi l’option 1 an, alors il aurait fallu recommander une boucle (nous les vendons séparément en cas de besoin, pas besoin de racheter une paire complète)

Vous avez acheté un bijou et avez oublié l’option Garantie 1 an MILAWITHYOU ?

Déjà, rassurez vous, quoi qu’il arrive nous chercherons la meilleure solution pour vous. Des années de service client irréprochable ne vont pas disparaitre du jour au lendemain. Une seule règle : CONTACTEZ NOUS ! Nous vous établirons un devis pour chiffrer d’éventuelles réparations par exemple 😉

programme fidélité mila with you

Le programme Fidélité MILAWITHYOU

Depuis le temps que vous le réclamiez ce programme Fidélité …

Et bien, ça y est, il est là !

FONCTIONNEMENT PAR POINTS

  • 1 euro = 1 point 
  • 100 points = Une paire de boucle OFFERTE (Valeur : 15 euros) 
  • 200 points = 10% de réduction sur votre commande !
  • 300 points = Bon d’Achat de 20e OFFERT ! 

Exemple, je valide mon panier qui contient un bola turquoise personnalisation recto/verso + un bracelet de suédine mandala jaune + une paire de boucles d’oreilles renard en acier 304L = 73.70 € = 73 points

COMMENT GAGNER DES POINTS ?

  • – En achetant (1 euro dépensé = 1 point)
    On prend le prix TTC de votre commande hors LIVRAISON et aussi hors GARANTIE
  •  – En mettant un commentaire sur le produit reçu une fois la commande livrée (+ 5 points de gagné juste en 30 secondes chrono!)

Exemple, vous passez votre commande de 73.70 €, vous recevez alors 73 points + 5 en mettant un commentaire sur le produit reçu. On est déjà à 78 points ! Si vous regardez bien, en deux commandes vous pourrez avoir facilement la paire de boucle d’oreilles offertes !

COMMENT JE PEUX CONSULTER MES POINTS ET DÉBLOQUER MES RÉCOMPENSES ?

Directement dans votre compte, vous avez accès à votre solde de points et au programme. A tout moment vous savez où vous en êtes. Les récompenses se débloquent au fur et à mesure. Dès que vous souhaitez l’utiliser il suffira de cocher la case pour que votre récompense se mette au panier.

QUAND EST CE QUE CA COMMENCE ?

Le programme Fidélité de MILAWITHYOU a démarré le 28 aout 2019

Malheureusement toutes les commandes antérieures à cette date n’ont pas pu être prises en compte dans la calcul des points. Il n’était pas possible de récupérer des données d’anciennes commandes depuis la création de MILAWITHYOU (trop nombreuses, rendez-vous compte, plus de 5 ans d’existence!). Mais aujourd’hui, MERCI, MERCI à vous, ce programme c’est un nouveau bébé qui permet aussi de vous remercier pour votre confiance et votre fidélité après toutes ces années. Sans vous, on ne serait pas là !

Allez, tenez vous prêtes, à vos commandes dans 5.. 4… 3… 2.. 1 …

GO !

Je me connecte à Mila 😊

 

Vos données personnelles sont utilisées pour traiter votre commande, soutenir votre expérience sur le site et aux fins décrites dans notre politique de confidentialité. Aucune revente de données n’est effectuée.

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